用心服務，銷售就是這樣做(zuò)成的(de)

    9月21日，中午1：30分，烈日高(gāo)照，兩位中年(nián)男子(zǐ)在超市服務台寄存好物品後，急匆匆走向佳惠超市月餅禮盒一(yī)條街。我迎上去(qù)笑着問道(dào)：“你們好！請問需要購買月餅禮盒嗎？”顧客回答：“随便看看。”我退到一(yī)旁繼續整理(lǐ)貨品，隻見他們一(yī)邊看一(yī)邊聊，時而看看這邊，時而看看那邊，不時用手摸一(yī)摸，細心的(de)挑看月餅的(de)包裝及生産日期、品類等。

    當我看到他們倆同時停留在僑香村榮耀天下這款月餅禮盒前，估計他們看得差不多了，我又走過去(qù)向他們詢問是否合意這款，他們向我打聽到價格後說：“我們就要這款40盒。”“哎呀！大客戶！”我聽了又驚又喜，可(kě)是我們的(de)庫存隻有4盒，還差36盒，人家是否願意買呢(ne)，我心裏打起了鼓，我實事求是告訴他們如(rú)果現在提貨隻有4盒，如(rú)果過幾天提貨我們還來得及發貨過來。但是他們要馬上提貨，我心裏沒有了底，想着會不會做(zuò)不成呢(ne)，過了一(yī)會兒，他們打了幾個電話，最後決定買走這僅有的(de)4盒，我一(yī)邊幫他們打包，一(yī)邊歉意的(de)解釋說：“老闆，像你們這種大客戶，我們需要有前期預訂，那樣一(yī)定能滿足你們的(de)需求。”他說：“我們剛從外地(dì)趕回浏陽過節，沒有時間來不及預訂。”“那下次，如(rú)果你們有什麽需求，我們可(kě)以電話聯系好嗎？”于是我留下這位顧客的(de)電話為(wèi)今後銷售開展留住了一(yī)位潛在顧客。

      我幫顧客打包、買單後找了購物車送他們到外廣場前坪。我們邊走邊聊，當他們得知我還沒有吃中飯特意幫忙送這貨提供了如(rú)此細心的(de)服務，他們開心的(de)說：“下次有需要，我們一(yī)定再來通程佳惠！”