星級标準

  湖南佳惠星級員工考核評定标準 

第一(yī)章(zhāng)   總  則

一(yī)、考評目的(de)

為(wèi)了更好地(dì)調動廣大員工的(de)工作積極性，促使一(yī)批“思想領先、業務過硬、技能娴熟、工作高(gāo)效”的(de)優秀員工脫穎而出，進一(yī)步激發員工的(de)活力，鼓勵員工主動學(xué)習、自(zì)我提升，在公司內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的(de)良好工作氛圍，特制定本方案。

二、考評原則

（一(yī)）公開、公平、公正、實事求是原則；

（二）多角度考評原則；

（三）星級可(kě)升可(kě)降原則；

（四）按隸屬關系實行上一(yī)級追責原則。

三、考評範圍

超市門店前台課長(cháng)及以下員工(含促銷員及聯營員工)：具體為(wèi)業務三大處課長(cháng)、課助，理(lǐ)貨員、促銷員、聯營員工，收銀員，防損員。

四、參評資格

（一(yī)）申請考評星級員工必須入司三個月以上；

（二）星級員工在有效期內(nèi)可(kě)申請晉升星級。

五、星級設置

星級員工設置為(wèi)：一(yī)星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個級次。

第二章(zhāng)  考評方式

一(yī)、組織領導及權屬

集團總部成立星級門店與星級員工考核評審委員會,組織領導全集團“雙星”考核評審工作的(de)開展；負責對四星級、五星級員工的(de)考核評定、管理(lǐ)、獎勵與處罰。考評委員會下設專門機構，負責星級員工考評工作的(de)具體組織與實施；

各超市公司成立星級員工考核評審委員會，負責對所轄門店組織實施“雙星”考核評審工作；負責對一(yī)至三星級員工的(de)考核、評定、管理(lǐ)、獎勵與處罰。

二、星級員工評審組成員的(de)組成

（一(yī)）集團總部

辦公室,人力資源部,财務部,信息部,經營分析部,工會。

（二）分公司總部

營運部,人力資源部,财務部,信息部,防損部。

（三）門店

店長(cháng),财務,人事,信息,防損,業務主管領導,員工委員會成員。

三、考評頻率

星級員工每年(nián)考評2次,考評時間分别為(wèi)4月，10月。

四、考評程序

門店人事課初審（審核申請人資格）→分公司組織考核→考評組初審提名→分公司考委會評定→公示→定級下文（一(yī)至三星級由分公司審批下文，集團總部進行抽查；四至五星級員工考核由集團總部考委會組織實施、審批下文）。

五、考評标準

集團總部制定頒發《星級員工考評細則與計分标準》，各分公司統一(yī)遵照執行。

六、考評方法

（一(yī)）考評分筆(bǐ)試、綜合評定、問卷調查等綜合評價方法進行；

（二）考評成績與結論必須經考評組全體工作人員簽名确認。

第三章(zhāng)  申訴與裁決

一(yī)、申訴受理(lǐ)

（一(yī)）參評一(yī)至三星級級别員工對考核成績及初評結論有異議者，可(kě)在公示期內(nèi)(逾期不予受理(lǐ))按隸屬關系向考評主管部門提出查詢要求或申訴；

（二）參評四至五星級級别的(de)員工對考核成績和(hé)結論有異議者,可(kě)在公示期內(nèi)(逾期不予受理(lǐ))直接向集團總部考評主管部門提出申訴；

（三）員工對因違紀違法或其他問題受降星或撤銷星級處分有異議者,可(kě)在規定期限內(nèi)，按管理(lǐ)權限分别向分公司、集團總部主管部門提出書面申訴。

二、申訴裁決

三星級（含）以下員工的(de)申訴,由各分公司考評委員會裁決,并在12個工作日之內(nèi)将裁決結論書面通知申訴人，如(rú)未作裁決可(kě)直接申訴到集團總部；

四至五星級員工的(de)申訴由集團總部考評委員會裁決，并在24個工作日之內(nèi)書面通知申訴人。

第四章(zhāng)  星級管理(lǐ)

一(yī)、星級變動管理(lǐ)

（一(yī)）因工作需要晉升的(de)星級員工，轉正後不再享受原崗位星級津貼，轉崗或平級調動的(de)星級員工不取消津貼。

（二）星級員工因違紀、違規、違法行為(wèi)受到處分的(de),予以取消星級。

（三）三星級（含）以上員工必須服從公司晉升調配安排，否則将予以取消星級。

二、星級津貼期限及标準

（一(yī)）星級享受期限：

享受星級津貼期限為(wèi)6個月。

（二）星級員工津貼标準：

經考核評定為(wèi)星級員工者，分别給予相應級别星級津貼/月，其标準如(rú)下（單位：元）：

備注：每位員工在星級享受期限可(kě)申報晉升星級，但隻享受一(yī)份星級津貼（就高(gāo)不就低(dī)）。

三、星級津貼發放時間

以評定結果最終确定後的(de)次月發放。

四、星級罰則

（一(yī)）受到本門店內(nèi)違紀違規處分達二次（含）以上或受到集團公司違紀違規通報批評者，取消星級；

（二）被顧客投訴二次以上者（事實成立）者取消星級；

（三）在考評中有舞弊行為(wèi)者，一(yī)經發現則撤銷星級榮譽，原發放的(de)星級津貼予以追回；

（四）受撤銷星級榮譽稱号處分的(de)員工，自(zì)處分之日起一(yī)年(nián)之後方能重新獲得參評資格。

五、考評工作人員罰則

在星級考評過程中，若有違背“公開、公平、公正、實事求是”原則，有徇私舞弊行為(wèi)的(de)，将嚴格追究當事人和(hé)考評組負責人責任，情節嚴重者将對當事人和(hé)考評組負責人降職降薪處理(lǐ)。

 附 則

一(yī)、考評原始資料分别由相應門店人事部門保存并存入個人檔案。

二、本方案由集團總部人力資源部負責解釋。

三、本方案自(zì)頒布之日起實施。