員工分享 | 佳惠超市辰溪華盛店員工培訓心得

通過前期這麽多天學(xué)習和(hé)這幾天同事們一(yī)起軍訓一(yī)起學(xué)理(lǐ)論。為(wèi)我們開業做(zuò)鋪墊，我覺得開新店是一(yī)件非常幸福與能磨煉人的(de)事，從走進佳惠，到了解佳惠，都是從零開始學(xué)習，從不會要學(xué)到會，從懂要學(xué)到如(rú)何做(zuò)到精，同事們都非常優秀努力認真學(xué)習。

店鋪開業迫在眉睫，內(nèi)心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多，怎樣做(zuò)一(yī)個稱職合格的(de)部門課長(cháng)，乃至如(rú)何做(zuò)一(yī)個優秀的(de)部門課長(cháng)，如(rú)何帶好自(zì)己的(de)團隊等等一(yī)系列是我們應該學(xué)會的(de)。包括各項工作流程崗位職責，業務技能，服務行業的(de)我們應具備各項能力；雖然我對于服務行業并不陌生，包括怎樣帶員工做(zuò)銷售的(de)技巧性，和(hé)服務行業銷售人員應具備的(de)道(dào)德素養，如(rú)何處理(lǐ)投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多該怎樣管理(lǐ)，營業期間怎樣讓整個部門成熟運作，如(rú)何挖掘潛在顧客…接下來實操的(de)日子(zǐ)我要陸續找到自(zì)己的(de)答案，我要把我五年(nián)前的(de)幹勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛(fēi)，我要認真努力，做(zuò)一(yī)個優秀的(de)管理(lǐ)人員，做(zuò)一(yī)個合格的(de)佳惠人。

“男人賺錢是責任，女人賺錢是價值。”很喜歡這句話，希望在佳惠這個平台上充分展現自(zì)己的(de)個人價值，為(wèi)公司帶來最大的(de)利益。最後預祝佳惠懷北區華盛店開業大吉，生意興隆，财源滾滾。

通過這段時間不間斷的(de)培訓與學(xué)習，讓我再次對超市有了更深的(de)了解和(hé)定義。“溫故而知新”，盡管在這次培訓中有很多內(nèi)容是我在六年(nián)前學(xué)習過的(de)，但時代在更新、進步，超市更無例外，很多東西都今非昔比，例如(rú)賣場的(de)布局、陳列、服務等都有了更高(gāo)的(de)要求和(hé)标準。

幾位老師的(de)講解內(nèi)容豐富精彩，也加入了許多廣泛性的(de)知識，與我們生活工作息息相關的(de)，讓我明白超市是一(yī)個具有挑戰性且與生活緊密聯系的(de)行業，在這個行業裏，隻要你腳踏實地(dì)，勤勤懇懇，哪怕隻是一(yī)個普普通通的(de)理(lǐ)貨員或者促銷員，都有可(kě)能成為(wèi)公司裏的(de)下一(yī)個李惠！三天的(de)培訓，讓每一(yī)位員工都快速的(de)了解了公司的(de)基本運作流程和(hé)作為(wèi)公司一(yī)員每天的(de)基本工作職責，讓接下來的(de)工作中快速适應自(zì)己的(de)工作崗位，充分運用在培訓中學(xué)到的(de)內(nèi)容，認知不足的(de)地(dì)方及時改進。

學(xué)習讓人進步，工作讓人自(zì)信，隻有不斷的(de)學(xué)習，與時俱進，才能充分體現自(zì)己的(de)人生價值觀，才能過的(de)更有尊嚴。接下來的(de)工作我會帶領我的(de)團隊明确目标，以身作則，共同奮鬥，為(wèi)我們華盛家園店開業做(zuò)好充分的(de)準備！！！

不知不覺在佳惠學(xué)習了二十來天，接受公司安排的(de)軍訓以及員工理(lǐ)論知識培訓。讓我感受到了公司的(de)專業，也标志着企業的(de)形象和(hé)未來的(de)希望，經過商學(xué)院老師的(de)培訓，對課長(cháng)管理(lǐ)的(de)學(xué)習，也有了一(yī)定的(de)了解、接觸，掌握了盤點、商品分類、陳列、服務禮儀、收貨驗貨、倉庫管理(lǐ)、五星倉庫檢查标準等，之後我會一(yī)如(rú)既往地(dì)，嚴以律己，做(zuò)好自(zì)己的(de)本職工作。通過學(xué)習，把理(lǐ)論與實踐相結合，同時拓展自(zì)己的(de)業務能力，把業績提上去(qù)，在以後工作當中不斷學(xué)習，不斷提升自(zì)己的(de)能力，理(lǐ)清工作思路，總結工作方法，華盛家園店在大家的(de)努力下争取做(zuò)标杆門店。

通過幾天的(de)軍訓和(hé)商學(xué)院老師的(de)培訓，讓我更深一(yī)步了解怎樣去(qù)做(zuò)一(yī)名合格的(de)佳惠人。雖然我在超市上班三年(nián)多，可(kě)是每天隻知道(dào)上班，下班，兩點一(yī)線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一(yī)家新店的(de)流程，還讓我再一(yī)次挑戰水果課，從頭開始，心裏倍感興奮。同時讓我知道(dào)做(zuò)為(wèi)佳惠的(de)員工也要像軍人一(yī)樣，成為(wèi)一(yī)支有紀律，有尊嚴的(de)團隊。

聽了老師們的(de)講課，讓我更加明确要成為(wèi)一(yī)名合格的(de)課長(cháng)，首先要掌握更多的(de)超市理(lǐ)論知識，比如(rú)商品的(de)收貨、驗貨，商品陳列的(de)八大原則，等等很多，對我以後的(de)工作指明了方向，去(qù)帶好自(zì)己的(de)團隊，盡力做(zuò)好自(zì)己的(de)工作。

作為(wèi)一(yī)名在佳惠工作16年(nián)的(de)老員工，參加這次新店開業員工培訓，讓我又一(yī)次有機會接觸學(xué)習公司新的(de)理(lǐ)念，再一(yī)次鞏固基礎流程知識，我感到既榮幸又緊張；16個年(nián)頭的(de)我已經是佳惠的(de)一(yī)塊磚，哪裏需要哪裏搬，也完全融入了佳惠這個大家庭，佳惠已經是自(zì)己的(de)家，在這16年(nián)裏，我經曆了辰溪、沅陵、懷化、長(cháng)沙等多個門店開業籌備，也有了開店的(de)一(yī)些經驗，開家新店，人員儲備非常之關鍵，我看到我們黃店長(cháng)那種焦慮，望子(zǐ)成龍的(de)迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這三天老師講課期間我都認認真真的(de)做(zuò)了筆(bǐ)記，也等于說從頭至尾做(zuò)了個複習。

學(xué)無止境，才能越重山跨峻嶺，每參加一(yī)次培訓都會有不一(yī)樣的(de)收獲，通過四位老師生動的(de)講解，我更明确了帶領員工學(xué)習的(de)方向，接下來實操不能有半點馬虎，否則開店會很艱難，我相信自(zì)己，相信我們的(de)團隊，相信我們黃店長(cháng)慧眼識英雄，儲備幹部、員工個個都是千裏馬，一(yī)定會把華盛家園店從B類店榮升至A類店。

短(duǎn)短(duǎn)的(de)三天理(lǐ)論學(xué)習結束了，通過文老師、陳老師、楊老師、張老師幾位老師的(de)詳細工作流程講解及自(zì)身超市經曆講解，在那裏我看到了許多自(zì)身的(de)不足,同時也對自(zì)己日後工作有了進一(yī)步更深的(de)了解。

工作時應該有一(yī)個清楚的(de)思想認知，無論是否做(zuò)到還是在努力調整中，以前是一(yī)個部門（肉部）的(de)管理(lǐ)者，現在作為(wèi)一(yī)名生鮮幾大部門管理(lǐ)者，肩負責任更重大，壓力更大。

在思想上嚴于律己，以公司的(de)要求嚴格要求自(zì)己，力争思想上和(hé)工作上在員工和(hé)上司心中起到良好的(de)作用，我相信在超市的(de)運營過程中，同事間互相激勵是能起到一(yī)定的(de)幫助，要保持這種積極向上的(de)競争氛圍需要我們嚴格要求自(zì)己，積極以身作則，來帶動生鮮團體。

首先非常感謝公司給我們新員工開展一(yī)次又一(yī)次的(de)集體培訓，我也很榮幸能參與其中，使我從剛開始猶豫不決的(de)選擇了佳惠,到現在懷着一(yī)顆感恩的(de)心,一(yī)顆堅定的(de)心，慢慢的(de)融入了佳惠這個大家庭。

通過一(yī)次次的(de)培訓，完全打破了我對服務行業的(de)理(lǐ)解，從原本的(de)不理(lǐ)解到充滿好奇，到現在的(de)滿懷興趣。服務作為(wèi)一(yī)個大衆化消費群體，我個人認為(wèi)最主要的(de)是：它是一(yī)個具有挑戰性、需要不斷完善自(zì)我的(de)行業，而且與生活息息相關。

此次的(de)培訓時間雖然隻有短(duǎn)短(duǎn)的(de)六天，但是內(nèi)容豐富、全面。第一(yī)階段是為(wèi)期三天的(de)軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的(de)考驗、更多的(de)是意志的(de)磨練。通過軍訓，不僅養成了規律的(de)作息時間，還培養了吃苦耐勞的(de)性格與團隊協作的(de)精神。

第二階段是理(lǐ)論知識方面的(de)培訓。通過學(xué)習，首先系統的(de)了解了公司的(de)企業文化：顧客至上，購物無憂；企業以員工第一(yī)，員工以顧客第一(yī)，一(yī)切以顧客為(wèi)中心的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念等等。讓我們對公司有了更深刻的(de)認識與了解，從而能更快地(dì)适應自(zì)己的(de)工作崗位。

通過一(yī)系列的(de)學(xué)習，使我明白超市歸根結底是一(yī)個服務行業，服務好顧客是我們唯一(yī)的(de)目标。在以後的(de)工作道(dào)路上一(yī)定學(xué)以緻用，将理(lǐ)論聯系實際，為(wèi)消費者提供最優質的(de)服務，為(wèi)公司創造最大的(de)利益。

我非常榮幸參加了這次新店開張的(de)新員工培訓，這說明公司對我們員工培訓的(de)重視(shì)，反映了公司重視(shì)人才，培養人才的(de)戰略方針，對于服務行業的(de)我，也非常珍惜這次機會。一(yī)共培訓了六天有三天的(de)軍訓跟三天的(de)理(lǐ)論培訓，軍訓讓我們有紀律性，理(lǐ)論培訓讓我了解了公司的(de)核心是以人為(wèi)本。佳惠公司是一(yī)個多業發展的(de)大公司，不止超市還有商場，物流等多種業務，公司的(de)平台很大，給每個人都有成長(cháng)的(de)空間，隻要你努力，就能達到你的(de)夢想。

    我以前是做(zuò)服裝銷售的(de)，在我的(de)印象中超市是個比較輕松的(de)職業就隻要擺一(yī)下貨就行了，經過培訓我才發現自(zì)己想得太簡單了，三天的(de)培訓讓我學(xué)到了服務禮儀，尊重（尊重自(zì)己，尊重他人），以及對服務對象的(de)認識及接待，并學(xué)習了在工作中應用到的(de)收貨，驗貨，損耗管理(lǐ)，理(lǐ)貨與添貨，盤點，及理(lǐ)貨員一(yī)天應該做(zuò)些什麽事，五星标準的(de)衛生檢查，商品的(de)分類及怎麽陳列，價格标識的(de)管理(lǐ)，這一(yī)系列的(de)培訓讓我對未來的(de)工作都有了初步的(de)了解，知道(dào)工作的(de)具體內(nèi)容，在工作中可(kě)以避免發生的(de)錯誤，怎麽樣的(de)陳列能更好的(de)吸引顧客，方便顧客，在盤點的(de)時候培訓老師還分享了自(zì)己的(de)工作小竅門。讓我對未來的(de)工作充滿了信心，我會将我學(xué)到的(de)這些知識運用到我的(de)工作上，跟華盛家園店共同學(xué)習共同進步争取做(zuò)标杆店。