兩張身份證的(de)故事

今天門店早會結束不久，一(yī)位年(nián)輕的(de)男顧客急忙上電梯來到門店擺放按摩椅的(de)地(dì)方，急切的(de)低(dī)頭尋找着東西。店裏的(de)一(yī)位細心的(de)家人很快看出了他的(de)焦慮，連忙詢問情況，得知他昨天在店裏坐按摩椅的(de)時候，不小心搞丢了自(zì)己和(hé)妻子(zǐ)的(de)身份證，特意來尋找，因為(wèi)沒了身份證很不方便，更加擔心重要信息洩漏。

我們的(de)家人馬上明白他的(de)擔憂，微笑着将他引導到客服台，并請顧客核對一(yī)下自(zì)己的(de)身份信息，熱情的(de)将昨晚下班前搞衛生的(de)時候拾到的(de)兩張身份證雙手遞給顧客。同時遞上了一(yī)杯水給顧客喝，顧客接過身份證的(de)那一(yī)刻，特别開心，露出會心的(de)笑容。

作為(wèi)零售行業第一(yī)線服務的(de)我們，經常會碰到顧客在賣場掉東西的(de)情況，比如(rú)，手機，錢包，有關證件，銀行卡等等。我們都會第一(yī)時間替顧客保管好，顧客過來就第一(yī)時間送到手裏。這類小故事，在我們佳惠大家庭各零售闆塊門店幾乎天天都有發生，顧客滿意的(de)笑容就是我們快樂(yuè)工作的(de)源泉。