8月初，華盛堂邵陽店藝域專櫃收到通知，參加總部的(de)top品牌挑戰，起初櫃組全體成員并無信心，因為(wèi)今年(nián)天氣過熱，櫃組的(de)夏款庫存已不多，但目标制定并不簡單，所以大家壓力都很大。

商場經理(lǐ)和(hé)督導給大家開會，讓大家提出想要的(de)貨品類型，協助要貨。同時整理(lǐ)出同期本月消費顧客的(de)檔案，讓大家分析大部分顧客的(de)職業和(hé)習慣，深入了解顧客後，敲定了活動具體時間，并開始了活動前的(de)準備工作。

為(wèi)了緩解貨品的(de)壓力，同時帶給顧客更加新鮮的(de)購物體驗，商城以出函的(de)形式向品牌方要貨，調來新秋款360件，其他門店調配夏款298件，春款264件，大多數都是門店之前未上架的(de)款式，同時以勁爆折扣讓利給顧客，吸引顧客前來選購。

在等貨品調入門店的(de)時間，櫃組的(de)成員們也對老顧客重點做(zuò)了電話和(hé)微信的(de)邀約，但大部分顧客覺得天氣太熱，并不想出門。大家仍不輕言放棄，發送給顧客搭配好的(de)服裝照片，讓顧客看上再過來試穿，或者送貨上門都可(kě)以。有些較熟的(de)老顧客在微信上就直接成交，有些對尺碼有疑問的(de)也會約好時間過來試穿。

活動期間的(de)周末，櫃組三人都上了通班，為(wèi)顧客準備了茶水飲料、水果和(hé)小零食，讓顧客來到門店感受細緻入微的(de)服務。在顧客試穿的(de)過程中也會穿插新秋款的(de)搭配，提高(gāo)成交率。

雖然最終未能達成總業績挑戰，但大家計劃把本次邀約還未到店的(de)顧客再重新梳理(lǐ)，抓住機會超過去(qù)年(nián)同期業績。同時也從此次活動中充分認識到，所有事情需要提前做(zuò)好準備，抓住重點顧客，是有機會在銷售困難階段提高(gāo)業績的(de)。銷售确實比以前難做(zuò)，但是也不是沒機會，機會都是創造出來的(de)。（文/藝域專櫃 劉要蓮）