員工分享 | 聽《好貨離(lí)不開你》有感

10月中旬，我們佳惠華盛堂百貨在懷化總部舉行了內(nèi)訓講師比賽，沅陵店的(de)兩位講師榮獲一(yī)等獎，督導石麗婷和(hé)鄧成英，月底，她們又給我們分别講了一(yī)次課，讓我印象深刻。

10月31号早上，石督導給我們全體員工和(hé)佳惠超市代表進行課件培訓，就是榮獲一(yī)等獎的(de)課件《好貨離(lí)不開你》。石督導講的(de)非常生動精彩，我們大家也都聽得津津有味，從我們日常碰到的(de)事着手分析，從自(zì)己認為(wèi)什麽是好貨、到銷售人員情況的(de)對比、再到顧客回訪、到售後、怎樣把滞銷變暢銷、以及斷碼貨品的(de)銷售等等，這些都是我們平時工作中常見的(de)問題。

聽完這堂課，每位同事都收益很大，就像顧客回訪，現在是網絡時代，微信回訪相對多些，課堂裏講到：我們要一(yī)對一(yī)回訪，不要群發信息；顧客的(de)姓名稱呼要随時能喊出來，這樣顧客顯得被重視(shì)；講與衆不同的(de)話語引起顧客注意，顧客都是共享的(de)，是你家的(de)顧客，也是他家的(de)顧客，千遍一(yī)律的(de)話術平淡無味，顧客看多了都煩，更不用說有互動。包括節假日祝福和(hé)生日祝福、以及日常新品上市、大型促銷活動等，需時刻關注顧客動向，包含朋(péng)友圈消息，為(wèi)他們點贊，讓顧客也記住我們。

還有就是怎樣把滞銷商品變成暢銷。滞銷款每個專櫃都有，如(rú)尺碼不全的(de)，跟據顧客所需尺碼進行一(yī)對一(yī)微信主推，拍幾張不同角度的(de)美照發給顧客看，還可(kě)以送貨上門；對試穿少的(de)，進行陳列調整；把滞銷品放到顯眼位置，穿到模特身上，搭配，吸引顧客注意；我們也要主動推薦，使滞銷變暢銷。同事們互相交流，你一(yī)言我一(yī)句都稱贊石督導講的(de)很精辟，真不愧是冠軍講師，掌聲一(yī)陣又一(yī)陣。

做(zuò)銷售需要銷售人員和(hé)貨品，更需要經念豐富的(de)講師點駁，特别感謝公司這個平台，感謝講師石督導。