出彩佳惠人｜走進佳惠 邁進幸福

我叫肖水萍，來自(zì)佳惠衣行順新晃店，是童鞋櫃一(yī)名負責人。感謝領導給我機會在集團公司年(nián)會上分享個人的(de)人生感慨和(hé)收獲。

重拾信心、感恩出發

人的(de)一(yī)生中總會有遇到很多坎坷，我也不例外。我曾經是新晃縣旺家家超市的(de)一(yī)名奶粉促銷員。佳惠超市進駐新晃縣城後，旺家家超市生意一(yī)天不如(rú)一(yī)天。2012年(nián)2月，由于市場競争、超市管理(lǐ)等原因，超市業績每況愈下，舉步維艱，最終無法繼續經營，整體轉讓給佳惠集團。看着這個工作過幾年(nián)的(de)地(dì)方，本以為(wèi)可(kě)以工作到退休，如(rú)今卻要面臨着失業。看着身邊的(de)茫然無措的(de)同事，心裏滿是惆怅和(hé)失落。那時天是灰蒙蒙的(de)，心情如(rú)同掉進了冰窖，涼飕飕的(de)。信心嚴重的(de)喪失，就業之路又在何方？伴随的(de)是暗然神傷和(hé)歎息！

幸運的(de)是，佳惠集團是一(yī)個很有社會責任感的(de)企業，為(wèi)我們重新配置崗位，進行崗前系列培訓。讓我在絕望之中看到了曙光，這份來之不易的(de)工作，也将是我人生的(de)另一(yī)個起點和(hé)機遇。我為(wèi)能成為(wèi)佳惠人而倍感欣慰和(hé)自(zì)豪，也暗自(zì)立誓做(zuò)一(yī)名合格的(de)、優秀的(de)佳惠人。就這樣，2012年(nián)4月我正式加入佳惠衣行順。

辛勤耕耘、收獲喜悅

入職後，我被分配在鞋部童鞋櫃做(zuò)一(yī)名導購員。我首先調整自(zì)己的(de)工作狀态和(hé)思路，雖然還是做(zuò)銷售，可(kě)是賣的(de)商品不一(yī)樣了，需求的(de)商品知識和(hé)推銷技巧也不一(yī)樣。但銷售知識是觸類旁通的(de)，隻要學(xué)會融會貫通，暫時的(de)困難不可(kě)怕。人要有自(zì)己的(de)從業态度，有目标才有源動力。我在崗前培訓時，嚴律以己，認真學(xué)習業務知識，把每堂課的(de)內(nèi)容記得清清楚楚，并利用休息時間看一(yī)些銷售相關的(de)書籍，彌補專業知識上的(de)短(duǎn)闆。學(xué)習佳惠的(de)企業文化，不斷地(dì)了解佳惠，使自(zì)己适應佳惠的(de)管理(lǐ)模式和(hé)經營理(lǐ)念。在完成本職工作後，我經常積極參與櫃組來貨驗貨工作，陳列調版，主動和(hé)巡店業務人員反饋商品動銷信息和(hé)顧客需求，很短(duǎn)時間，我就完成了自(zì)己的(de)角色轉換，工作起來得心應手。

因為(wèi)我在工作上認真負責、肯學(xué)肯幹、積極向上，得到了櫃組同事的(de)認可(kě)和(hé)店領導的(de)肯定，在2016年(nián)2月我晉升為(wèi)童鞋櫃的(de)實物負責人。這不僅僅是一(yī)次晉升，更是我人生道(dào)路上一(yī)次質的(de)飛(fēi)躍。深刻意識到“沒有等來的(de)成功，隻有拼搏出來的(de)輝煌”。我在欣喜的(de)同時也倍感肩上的(de)擔子(zǐ)更重了，此後更加嚴格的(de)要求自(zì)已。來貨驗貨時一(yī)絲不苟，經常導緻不能正常時間下班，我毫無怨言，公休時也經常跑到店裏找資料打條碼，處理(lǐ)好櫃組相關工作。樂(yuè)在其中，樂(yuè)此不疲，因為(wèi)把工作視(shì)為(wèi)樂(yuè)趣，就是一(yī)種幸福感和(hé)存在感。現在我的(de)生活充實，家庭非常幸福，沒有了以為(wèi)要失業之時的(de)惶惶驚恐和(hé)不安，心裏的(de)陰霾也早已随風而去(qù)。我的(de)努力給家裏帶來穩定的(de)收入，收獲了幸福，收獲了喜悅！由衷地(dì)感到“幸福是拼搏出來的(de)”！

轉變思維、樹立格局

在銷售工作中，我常會多問顧客一(yī)句話“您還需要點什麽嗎？”，通過多問的(de)一(yī)句話中找機會去(qù)實現連帶銷售。那是在15年(nián)的(de)元旦期間，一(yī)個早上，我還在搞櫃台衛生時，一(yī)位女顧客在運動區轉了一(yī)圈後來到童鞋區，我主動迎上去(qù)招呼顧客：“美女您好，是要買童鞋還是運動鞋”？顧客說：“都要，你們的(de)鞋碼子(zǐ)齊不，每個碼有多少雙”？從對話中我發現這肯定是個團購客戶，于是我耐心給顧客進行近四十分鍾介紹，選好、配齊36雙價值4千多元的(de)鞋子(zǐ)。随後顧客說先放在這，她還要去(qù)外面一(yī)下。到這裏我愛多問顧客一(yī)句話的(de)習慣又來了，我問顧客：“您還要去(qù)外面買點什麽東西嗎”？顧客說：“還要配幾十套童裝”我說：“我們二樓就有很大一(yī)個童裝區，我帶你上去(qù)看看？”，就這樣我熱情地(dì)把顧客引到二樓童裝區，介紹給童裝區同事，後來該顧客在童裝區選購了36件童裝，金額達到6千多元。因多問一(yī)句話，達成此次大單，店長(cháng)在大小晨會上表揚我。優質服務态度是成功銷售的(de)關鍵所在。

從員工思維升華至老闆思維，是一(yī)種思維轉變和(hé)突破，也是員工一(yī)種責任感的(de)進步和(hé)體現。2017年(nián)3月，我櫃原有3名員工，因其中一(yī)名員工離(lí)職，一(yī)時招不到合适的(de)員工，給櫃組帶來了困惑。為(wèi)了不影響櫃組的(de)正常運營，于是我們兩個人合理(lǐ)調節交接班時間，确保了櫃組業務正常運營。從那以後，我們倆将以前的(de)下午2點半交接班，改為(wèi)下午4點。而且為(wèi)了确保客流高(gāo)峰期保證不耽誤銷售，每次做(zuò)促銷活動時，我們倆都自(zì)覺加班。經過一(yī)個月時間驗證，銷售業績不降反升，崗位的(de)合理(lǐ)調節，不僅僅提高(gāo)了個人收入，還大大的(de)提高(gāo)人均勞效。

由于長(cháng)期銷售童鞋商品及服務顧客，我對商品的(de)熟悉度和(hé)市場的(de)需求了解在不斷的(de)提升，2016年(nián)我積極參與童鞋自(zì)采工作，童鞋櫃在2016年(nián)、2017年(nián)自(zì)采商品年(nián)銷售都超21萬，2017年(nián)童鞋櫃年(nián)銷售創曆史新高(gāo)，首破百萬，個人的(de)商品采購能力也在不斷提升，一(yī)切的(de)辛勤也有了回報。

感謝佳惠這個平台，讓我有了展示自(zì)己的(de)舞台；感恩佳惠這個大家庭，讓我有其樂(yuè)融融的(de)生活和(hé)工作氛圍。我以自(zì)己是佳惠人為(wèi)榮耀，以擁有佳惠這份工作為(wèi)自(zì)豪。

走進佳惠，邁進幸福！

走進佳惠，收獲幸福！