出彩佳惠人 ｜在人生的(de)轉角處我遇上了您——佳惠

大家好！我是會同店的(de)日配課長(cháng)楊麗華，在人生的(de)轉角處我遇上了您——佳惠。

生活雖欺騙了我，但讓我遇見您——佳惠

一(yī)段傷痛不在于多深，而在于是否有勇氣重新開始。我，24歲結婚，28歲苦心經營了四年(nián)的(de)婚姻換來的(de)是背叛。曾經不顧家人的(de)反對拿出所有的(de)積蓄支持他執意跟他結婚，可(kě)到頭來确是他家所有人勸我離(lí)婚的(de)結果。生活着實跟我開了一(yī)個天大的(de)玩笑。

記得那時候，我整個人都已崩潰，無人問津也沒人勸慰。當時的(de)我很迷茫，接下去(qù)的(de)路該怎麽走？我能做(zuò)什麽？我會做(zuò)什麽？什麽都不會！但為(wèi)了我的(de)兒子(zǐ)與父母，我必須堅強的(de)活下去(qù)。在同學(xué)指點下，我重新燃起了生活的(de)希望。

我帶着不自(zì)信走進了佳惠超市人事經理(lǐ)辦公室，通過努力我成為(wèi)了佳惠會同店儲備課長(cháng)。

剛開始的(de)一(yī)個星期，我對商品不熟悉。我從早上七點半至晚上九點半都是蹲在賣場拿着定編表熟悉商品，整理(lǐ)排面。有一(yī)次，銷售經理(lǐ)遞給我一(yī)個小蜜蜂讓我叫賣，當時我臉通紅(hóng)通紅(hóng)的(de)怎麽都叫不出口。我帶着小蜜蜂試着叫了一(yī)聲當時雞皮疙瘩都起來了，聲音那麽難聽顧客估計都要被我吓跑了，員工們見我不敢叫賣就鼓勵我說相信自(zì)己你可(kě)以的(de)。在大家的(de)支持與鼓勵下，會同店36部門從此就多了一(yī)隻聲音特别好聽的(de)大蜜蜂。那時候剛好是涼席的(de)銷售旺季，每天的(de)叫賣提升了賣場氛圍，那時候涼席日均銷售是1000多到3000左右後來提升到5000至10000多。在非食的(de)日均銷售激勵中我們都拿到了激勵。那時我曾作為(wèi)涼席的(de)銷售精英參加區部會議發言，在涼席銷售過程中多次受到徐店與區部吳總的(de)表揚。

唯有努力工作，才能回報佳惠

經過九個月的(de)努力，我擔任了32、33、36部門的(de)主管。在工作中加強商品管理(lǐ)與人員現場管理(lǐ)，實現業績的(de)提升是貫穿各項工作的(de)重心。記得有一(yī)次，一(yī)位看起來50多歲的(de)顧客，在我們床品區看婚慶商品，我就走上去(qù)問：阿姨您家有喜事了！那位顧客笑着說：你怎麽知道(dào)？我家确實有喜事，我要嫁女兒了。我說那恭喜您了阿姨，您在我們這看中了什麽，有什麽不懂的(de)您可(kě)以問我。當時那位顧客說我從來沒辦過喜事，所以不曉得結婚嫁娶需要買些什麽東西。然後我就根據自(zì)己總結的(de)會同嫁娶習俗為(wèi)她介紹，後來顧客選了一(yī)套婚慶十件套、四件套有四套，雙胎被三床、單被兩床，兩對枕頭。總共金額是13020元。我跟她說阿姨看您買了這麽多我就給您打個折吧(ba)！12980你發我也發。那位顧客笑的(de)很開心，好好好！你發我也發。

當時我叫了兩個員工直接送她到收銀台。此時，她又問我。妹子(zǐ)：你們還有墊的(de)棉絮嗎？我還要買五床。我說我們超市沒有棉絮但是我能幫您到外面定做(zuò)。她說她後天就要嫁女兒且身上又沒帶那麽多錢這兩天都沒有時間上縣裏來，說她家在鄉裏，路程大概有30公裏左右，問我可(kě)否送貨上門。我就說：阿姨如(rú)果您需要的(de)話我可(kě)以幫您到外面去(qù)定制。送她到樓下後，又抽時間把棉被定制好，第二天我借了朋(péng)友的(de)車利用中午下班時間把貨送到她家。當時天下着大雨，顧客認為(wèi)錢也沒給而且又下那麽大的(de)雨我定不會送了。

我把貨送到那位顧客家裏時，她很感動還要拉我進她家吃午飯，我還給她包了128元的(de)禮金。說：自(zì)己墊錢去(qù)送貨的(de)人認為(wèi)不會有。後來在那位顧客的(de)介紹下有十幾位顧客到我們那買床品，幾次購買金額大概在5-8萬左右。做(zuò)為(wèi)一(yī)個服務行業，顧客就是上帝。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客的(de)要求。與顧客之間建立信任才是提升我們銷售的(de)前提。

與員工一(yī)起迎接挑戰，共同成長(cháng)

17年(nián)12月15号因工作調整我接手日配，這對于我來說是一(yī)個新的(de)挑戰。一(yī)上任就進入了緊張的(de)年(nián)貨備貨期。商品陳列、商品市調、人員安排、貨源跟蹤、銷售預算，任何一(yī)個環節都是重中之重。我不敢有絲毫的(de)懈怠，唯有用心才能做(zuò)得更好。記得交接班會時我問了員工三個問題：1、同期年(nián)貨期的(de)工資與獎金是多少？2、今年(nián)的(de)想不想拿高(gāo)獎金？3、你會為(wèi)此願意付出多少？員工說：隻要能拿高(gāo)獎金一(yī)切聽你安排！所以我不敢辜負員工對我的(de)信任與期望。為(wèi)不影響工作，我做(zuò)了一(yī)件連學(xué)校老師都沒有想到的(de)事，就是把我兒子(zǐ)送回了鄉下。讓我沒有後顧之憂的(de)開展工作。

年(nián)貨期，年(nián)貨商品不允許門店下單。那時我每天都會去(qù)倉庫，跟蹤富基系統庫存及倉庫實際庫存。冰凍期，因路面結冰，配送車無法正常把貨配送到門店，高(gāo)檔商品幾乎都已經缺貨。我在想，如(rú)果一(yī)旦缺貨就會影響整個年(nián)貨期的(de)銷售，到時候哪怕你再有能力恐怕也是紙上談兵(bīng)。那段時間我每天都會往采購部及配送中心打幾十通電話。先是給配送中心、品類經理(lǐ)、司機等打電話，那段時間每天早上6點多我會準時給劉師傅打電話，說劉師傅十萬火急快點幫我看看發貨口有沒有我的(de)貨,當時劉師傅給我的(de)第一(yī)句話就是：楊麗華，我還在睡覺還沒去(qù)配送中心的(de)，等會我到了就給你打電話啊！還記得有一(yī)次，我需要張部長(cháng)給我建議然後就給他打電話，就說：你好！張部長(cháng)，我是會同店日配課長(cháng)楊麗華。我話都還沒說完，然後張部長(cháng)回答我說：“我知道(dào)”。當時我覺得奇怪，咦！張部長(cháng)怎麽會知道(dào)會同店有個日配課長(cháng)叫楊麗華！哦！原來是我平時的(de)電話打的(de)太勤快了。

年(nián)貨期，日配銷售增長(cháng)33萬。為(wèi)此，員工年(nián)貨期收入近8000元，我的(de)收入在14000多元。事實證明我不用像我弟說的(de)一(yī)定要去(qù)廣州深圳才能拿到那麽高(gāo)的(de)工資。農曆12月23是我爸生日，下午3點左右我媽給我打電話問我能不能趕上晚飯，我說盡量吧(ba)！5點鍾我爸又給我打電話問到哪兒了？我說：爸我還在懷化，你們先吃吧(ba)！不用等我了。那天我讓我同學(xué)幫我買一(yī)台手機送給我爸爸。當晚上十一(yī)點我趕到家時，家裏所有人都等着我吃晚飯。我說等我幹嘛呀！都這麽晚了。我媽說：知道(dào)你工作忙，所以我跟你爸也能理(lǐ)解。此時，回想起去(qù)年(nián)的(de)一(yī)幕，我不禁熱淚盈眶：剛離(lí)婚時，我弟弟一(yī)家人強行把我從家中趕出，毫無親情可(kě)言。如(rú)今全家人等着我一(yī)起團圓，一(yī)起慶生。這是佳惠給予我的(de)尊嚴，給予我在家中的(de)地(dì)位。千言萬語，不能表達我對佳惠的(de)感恩之情，我由衷地(dì)感謝佳惠。

當生活給你關上一(yī)扇門的(de)同時，同樣會給你打開一(yī)扇窗。今年(nián)，公司又給我學(xué)習與提升的(de)機會，參加了儲備店長(cháng)培訓班學(xué)習。我無論在現有崗位，還是新的(de)崗位上，将以百倍的(de)信心勤奮工作，為(wèi)公司的(de)發展做(zuò)出應有的(de)貢獻！拼搏到無能為(wèi)力、努力到感動自(zì)己！